Τα μηχανήματα της Topcnc έχουν πωληθεί σε πάνω από σαράντα χώρες παγκοσμίως, με δοκιμαστικά μηχανήματα διαθέσιμα στις περισσότερες από αυτές.

Τα μηχανήματα της Topcnc έχουν πωληθεί σε πάνω από σαράντα χώρες παγκοσμίως, με δοκιμαστικά μηχανήματα διαθέσιμα στις περισσότερες από αυτές. Αν θέλετε να αξιολογήσετε ένα, επικοινωνήστε μαζί μας όταν είστε ελεύθεροι και πείτε μας την πόλη από την οποία κατάγεστε. Θα βρούμε το πλησιέστερο μηχάνημα για να ελέγξετε.

Επιπλέον, για να διασφαλίσουμε ότι κάθε πελάτης απολαμβάνει μια ξέγνοιαστη εμπειρία παραγωγής, έχουμε δημιουργήσει μια παγκόσμια ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Επί του παρόντος, το δίκτυο εξυπηρέτησης μετά την πώληση καλύπτει πλήρως τις μεγάλες οικονομίες και τις αναδυόμενες αγορές σε πέντε ηπείρους. Είτε το εργοστάσιό σας βρίσκεται σε μια πολυσύχναστη βιομηχανική πόλη είτε σε μια απομακρυσμένη πόλη εξόρυξης, όποτε μας χρειαστείτε, οι μηχανικοί εξυπηρέτησης μετά την πώληση μας θα ανταποκριθούν άμεσα, πετώντας πάνω από βουνά και θάλασσες για να φτάσουν σε εσάς το συντομότερο δυνατό.

Κατανοούμε βαθιά ότι για τις κατασκευαστικές εταιρείες, κάθε λεπτό λειτουργίας του εξοπλισμού είναι ζωτικής σημασίας για την κερδοφορία. Επομένως, οι μηχανικοί μας δεν είναι μόνο λύτες προβλημάτων, αλλά και οι «γιατροί» σας για τον εξοπλισμό επί τόπου. Η πρόσφατη περίπτωση εξυπηρέτησης μετά την πώληση στην Αυστραλία αποτελεί ισχυρή απόδειξη αυτού: αντιμέτωποι με ένα ξαφνικό τεχνικό πρόβλημα, οι μηχανικοί μας έφτασαν επί τόπου μέσα σε λίγες ώρες από την παραλαβή του αιτήματος για βοήθεια. Όχι μόνο έλυσαν αποτελεσματικά το σφάλμα, αλλά και παρείχαν προληπτικά συστηματική εκπαίδευση συντήρησης στους χειριστές, κερδίζοντας ομόφωνους επαίνους από τη διοίκηση του πελάτη και το προσωπικό της γραμμής παραγωγής. Τέτοιες ιστορίες εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον πελάτη ξεδιπλώνονται καθημερινά σε όλο τον κόσμο.

Ακριβώς αυτή η άμεση και άκρως επαγγελματική στάση εξυπηρέτησης έχει επιτρέψει στην ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση μας να εξυπηρετεί εκατοντάδες πελάτες στο εξωτερικό μέχρι σήμερα, διατηρώντας ως εκ θαύματος ένα ποσοστό ικανοποίησης πελατών 100%. Αυτό το επίτευγμα όχι μόνο μας καθιστά ηγέτη στα πρότυπα εξυπηρέτησης του κλάδου, αλλά και τη μόνη εταιρεία σε ολόκληρο τον κλάδο που λαμβάνει άψογη βαθμολογία. Η επιλογή μας σημαίνει όχι μόνο την επιλογή αξιόπιστου εξοπλισμού, αλλά και την παγκόσμια ηρεμία.